支持与条款

安装与技术支持

安装说明和现有版本见 GitHub 项目。遇到插件问题，可在 GitHub Issues 提供插件版本、操作步骤和脱敏截图。

公开反馈中不要上传邮箱验证码、兑换码、登录凭据、模型 API Key、订单信息或私人笔记。订单问题请通过原购买渠道处理；账号和隐私请求的私密联系方式将在开放前公布。请勿将这些资料发布在公开 Issue 中。

服务条款

EchoInk 是 Obsidian 插件及配套账号授权服务，并非 Obsidian 官方产品。使用插件需安装适用版本的 Obsidian 与 EchoInk；使用 AI 功能还需自行连接模型服务，并承担相应 API 调用费用。PRO 不包含模型额度。

购买、兑换与有效期

每项计划的价格、有效期、版本范围和可激活设备数，以购买时明确列明的商品信息为准。各计划均一次支付，不自动续费。当前购买尚未开放。

订阅兑换到账号时起算；若账号已有尚未到期的订阅，新订阅从已有订阅结束后顺延。当前早鸟买断为永久使用已购 2.x 版本的 PRO 功能，不承诺覆盖所有未来大版本或无限新增服务。请勿转售账号或兑换码。

设备与离线使用

设备名额只在插件中明确激活时占用，网页登录、浏览套餐和兑换权益不占用设备名额。首次激活和后续周期验证需要联网；已获得的有效离线授权可在截止前继续使用。授权到期且无法联网时，暂停新的 PRO 操作，不承诺永久无需联网。

解绑或撤销在后续在线验证时生效，已发出的离线授权可能持续至其有效期结束。误兑账号、无法访问邮箱或兑换异常需人工核实，不能仅凭已兑换的兑换码自动转移权益。

到期与服务异常

订阅到期后，不能继续创建或更新 PRO 专属内容；已有日记、账单、报告和表达不会被删除，仍可查看。基础功能继续可用。退出账号、解绑设备或撤销某笔权益，也不会删除本地内容。

发生服务故障、停服或已购权益未履约时，将根据原因、购买承诺和适用法律处理修复、继续履行或退款等事项，不通过单方修改条款抹除已购权益。

退款规则

激活后，原则上不支持因改变主意而退款；法定退款权利和服务异常不受影响。

上述限制仅在适用法律允许排除无理由退款、购买前已清晰提示且经用户主动确认时适用。未满足这些条件时，按适用法律及销售平台的有效规则处理，不能仅凭本页说明或已经使用服务拒绝退款。

• 未兑换的订单，可通过原购买渠道申请退款，具体条件与流程遵循适用法律及该渠道的有效规则。
• 重复扣款、未交付、权益无法正常开通或使用且无法修复、与购买承诺不符等问题，核实后依法处理。
• 申请时提供订单号、购买渠道、购买时间和问题说明即可。不要提供明文密码、验证码、兑换码或模型密钥。

退款完成后，仅撤销对应订单的权益，不删除本地内容，也不连带撤销其他有效订单。其他有效订单的权益和有效期不受影响。处理期限和退款路径依适用法律及原渠道规则执行。

隐私政策

账号服务处理哪些信息

• 邮箱和用户标识：用于登录验证、识别账号及恢复会员。昵称、头像为可选资料，用于账号展示。
• 密码验证信息和必要会话 Cookie：用于密码登录与保持登录状态；验证码等验证信息用于核验身份。
• 会员、购买权益和兑换记录：用于开通、核对和恢复授权，以及处理订单与售后请求。
• 设备名称、平台、公钥和验证时间：用于设备激活、设备管理与离线授权验证。
• 必要的安全限流和操作审计信息：用于限制异常请求、保护账号和核查授权变更。来源 IP 的摘要、请求计数及截止时间用于限流；运营审计记录发码、撤销、人工调整及其理由。

验证码与兑换码以不可还原摘要保存，敏感凭据不写入操作日志。网站使用必要的登录 Cookie，不添加营销跟踪。

本地内容与模型服务

会员服务不收集你的知识库笔记、日记、财务账单、模型 API Key 或插件使用统计。原始内容保存在你的 Obsidian 知识库中。发起 AI 操作时，相关上下文发送至你自行选择的模型服务商（Provider），其服务条件与隐私政策同时适用。

桌面插件将会员会话、设备密钥与短期授权加密保存在知识库外的安装级目录，主密钥使用 Obsidian SecretStorage，避免这些凭据随知识库同步。安全存储不可用时，仅在本次运行保留，重启后需要联网重新登录。

托管与邮件处理

网站与账号服务目前托管在腾讯云中国香港，账号资料在该地域处理。发送验证码时，当前邮件服务商腾讯云 SES 会处理收件地址及验证码邮件内容。邮件服务与用户自选的模型服务分别处理各自所需的信息。

保存期限与个人信息请求

账号和权益信息在提供服务所需期间保留，会员到期不代表账号资料自动删除。依法需要保存的交易与审计记录按适用要求保留；目前不提供自动到期删除流程。

私密联系方式将在开放前公布，用于人工受理访问、更正、导出、删除账号资料或撤回相关同意的请求。受理时仅核实处理请求所需的必要身份信息。依法需要保留的记录及撤回对后续服务的影响，会在处理时说明。本地知识库内容由你自行读取、管理和删除，会员服务不能替你删除本地文件。

免责声明与争议处理

AI 输出可能不准确，请核对账单、分类和英语表达。财务统计及分析用于辅助个人记录与理解，不构成投资、税务或会计专业意见，也不承诺收益。

Obsidian、用户选择的模型服务及其他第三方扩展有各自的服务条件。相关故障按实际原因和责任处理。建议定期备份本地内容，以减少误操作带来的损失；备份建议不免除经营者的法定责任。

适用法律赋予消费者的权利优先于本页中的限制。发生争议时，可先协商，也可依法投诉、调解或诉讼。境外用户依法享有的强制性消费者保护，不因本页条款而被排除。

开源许可与条款更新

当前代码按仓库 MIT 许可证提供，第三方代码与资源遵循各自许可。账号服务和 PRO 的收费分发不撤销此前合法授予的开源权利。

本页列明更新日期。发生影响使用或购买权益的重大条款变化时，将提前明确告知，不追溯性降低已购权益。

联系与请求

当前购买尚未开放。经营者信息及有效的私密支持联系方式将在开放前公布。账号和隐私请求的私密入口尚未开放，请勿将个人资料或订单信息提交至公开 GitHub Issues。

订单与付款问题请联系原购买渠道。安装和技术问题可使用上方公开反馈入口，并只提供版本、操作步骤和脱敏截图。